AVISO LEGAL

IMPORTANTE e imprescindible que leas este aviso legal antes de la contratación de un trabajo mágico con Javier Sanjuan.

CONDICIONES DE ACCESO, COMUNICACIÓN Y CONTRATACIÓN
DE LOS SERVICIOS DE RITUALES OFRECIDOS POR
Javier Sanjuan.

AVISO LEGAL, CONDICIONES DE USO, EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. OBJETO, ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ACEPTACIÓN

1.1. El presente documento tiene por objeto establecer, con el máximo grado de detalle razonablemente exigible, las condiciones que disciplinan el acceso, la navegación, el uso, la interacción, la consulta de información, la solicitud de contacto y, en su caso, la contratación de productos y/o servicios ofrecidos por el titular a través del sitio web www.amarresdeamor.com.es

1.2. Las presentes condiciones resultarán asimismo aplicables a cualesquiera otros medios, soportes o canales de comunicación vinculados directa o indirectamente al titular, incluso cuando se trate de entornos externos al propio sitio web, siempre que dichos canales se utilicen para informar, comercializar, presupuestar, coordinar, ejecutar o dar soporte a los productos y/o servicios del titular. En consecuencia, se consideran incluidos, a título enunciativo y no limitativo: páginas asociadas, formularios, correo electrónico, mensajería instantánea, WhatsApp, redes sociales, foros, comunicaciones telefónicas, videollamadas, pasarelas de pago, enlaces, perfiles, publicaciones, canales de contenido y cualquier otro medio que el titular emplee en el desarrollo ordinario de su actividad.

1.3. El usuario declara expresamente que, con carácter previo a la utilización del sitio web y/o de los canales asociados, ha leído íntegramente el presente documento, lo comprende y lo acepta, sin reservas y de forma libre y voluntaria. En caso de que el usuario no acepte cualquiera de los extremos aquí recogidos, deberá abstenerse de continuar navegando, interactuando o contratando.

1.4. La aceptación del presente documento se entenderá producida por el mero hecho de acceder, navegar o utilizar cualquiera de los canales descritos, así como por la solicitud de información, el envío de mensajes o la contratación de productos y/o servicios, todo ello sin perjuicio de que, para determinados supuestos, el titular pueda solicitar una confirmación adicional y expresa por escrito.

1.5. Cuando el usuario actúe en nombre de un tercero o aporte datos de terceros, declara disponer de autorización suficiente y se compromete a mantener indemne al titular frente a cualquier reclamación que pudiera derivarse de la falta de legitimación para dicha comunicación de datos o para la realización de solicitudes en nombre ajeno.

2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR Y DATOS GENERALES

2.1. El titular del sitio web y de los servicios ofrecidos es FRANCISCO JAVIER SANJUÁN AHULLO, quien desarrolla su actividad de forma individual y directa, sin intermediarios ni gabinetes.

2.2. El usuario reconoce que el titular presta sus servicios bajo su propia organización, criterios y metodología, sin que exista relación laboral o mercantil con el usuario más allá de la que, en su caso, nazca de una contratación concreta conforme a las condiciones aquí reguladas y a las condiciones particulares pactadas para cada servicio.

2.3. La información de contacto habilitada por el titular será la publicada en el sitio web y/o en los canales asociados. El usuario se compromete a utilizar los medios de contacto de manera responsable y respetuosa, evitando envíos masivos, repetitivos, ofensivos o carentes de fundamento.

3. DEFINICIONES Y CONCEPTOS OPERATIVOS

A efectos interpretativos y con el propósito de dotar de mayor claridad y seguridad jurídica a las presentes condiciones, se establecen las siguientes definiciones, que se entenderán aplicables en todo el documento salvo que del contexto se desprenda lo contrario:

1. a) “Sitio web”: la página principal www.amarresdeamor.com.es y sus secciones, subpáginas, recursos, contenidos y funcionalidades, incluyendo, en su caso, páginas de aterrizaje, formularios, áreas de contenido, secciones informativas y cualesquiera apartados accesibles desde el dominio.

2. b) “Canales asociados”: cualquier medio de comunicación o plataforma utilizada por el titular para difundir información, atender consultas, presupuestar, coordinar o ejecutar servicios, incluyendo mensajería, redes sociales, correo electrónico, foros y llamadas.

3. c) “Usuario”: toda persona que acceda, navegue, consulte, interactúe, solicite información, contacte o contrate productos o servicios a través del sitio web o de los canales asociados, con independencia de que complete o no una contratación.

4. d) “Productos y/o servicios”: el conjunto de prestaciones ofrecidas por el titular, así como materiales, textos, recursos o contenidos vinculados a la actividad, ya se ofrezcan con carácter oneroso o gratuito.

5. e) “Condiciones particulares”: los extremos específicos acordados para un servicio concreto (alcance, precio, forma de pago, plazos estimados, modo de ejecución, entregables, límites, etc.), que complementan, sin sustituir, las presentes condiciones generales.

6. f) “Comunicación”: cualquier mensaje, documento, archivo, nota de voz, audio, vídeo, imagen, captura, conversación, presupuesto o intercambio de información entre el usuario y el titular por cualquier canal.

7. CONDICIÓN DE USUARIO, USO CORRECTO Y OBLIGACIONES GENERALES

4.1. El usuario se obliga a realizar un uso diligente, correcto y conforme a la ley, la buena fe y el orden público del sitio web y de los canales asociados, comprometiéndose a no ejecutar conductas que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los sistemas, contenidos o servicios del titular, ni interferir en la experiencia de otros usuarios.

4.2. El usuario asume la responsabilidad exclusiva por el uso que realice del sitio web, de los contenidos y de cualquier información recibida, así como por las consecuencias de dicho uso. En particular, el usuario se compromete a no utilizar el sitio web o los canales asociados para finalidades ilícitas, fraudulentas, difamatorias, vejatorias, intimidatorias, amenazantes, invasivas de la intimidad, o que vulneren derechos de terceros.

4.3. El usuario garantiza que los datos facilitados en formularios, comunicaciones o procesos de contratación son veraces, exactos y actualizados. El titular podrá solicitar aclaraciones cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio o para prevenir fraudes, suplantaciones o riesgos razonables.

4.4. Queda prohibido el uso de identidades falsas, la suplantación de terceros, la manipulación de pruebas, la creación de conversaciones descontextualizadas o cualquier actuación dirigida a generar confusión o a obtener ventajas indebidas. El titular se reserva el derecho a interrumpir la atención o la prestación del servicio en caso de indicios razonables de mala fe, abuso, coacción o manipulación.

4.5. El usuario se compromete a mantener un trato respetuoso en todas las comunicaciones. El titular podrá cesar la comunicación o suspender la prestación ante insultos, amenazas, acoso, coacciones, chantajes, divulgación de comunicaciones o cualquier conducta que razonablemente pueda considerarse lesiva para el titular.

5. NATURALEZA DE LOS CONTENIDOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS. CARÁCTER SUBJETIVO Y FINALIDAD

5.1. La información, contenidos, productos y servicios ofrecidos por el titular se enmarcan en el ámbito esotérico, espiritual y/o de creencias personales, presentando un carácter esencialmente personal, subjetivo y no verificable de manera objetiva, por lo que su comprensión y su valoración dependen del marco de creencias, expectativas, experiencia y percepción del usuario.

5.2. El usuario reconoce que los servicios se prestan como una experiencia de carácter individual y que, por su propia naturaleza, no pueden equipararse a servicios científicos, sanitarios o técnicos regulados. En este sentido, el usuario acepta que la finalidad general de dichos servicios se vincula al ocio y entretenimiento, así como a la vivencia personal del usuario dentro de su propio sistema de creencias.

5.3. En ningún caso los contenidos o servicios ofrecidos constituyen, ni pretenden constituir, diagnóstico, tratamiento, terapia, acto sanitario, psicoterapia, asesoramiento clínico o intervención médica. Del mismo modo, los servicios no sustituyen, ni pueden sustituir, la atención, evaluación, diagnóstico o tratamiento por profesionales sanitarios, psicológicos, psiquiátricos, legales, financieros o de cualquier otra naturaleza profesional regulada.

5.4. En caso de síntomas, malestar, patología, trastorno, crisis emocional, situación de riesgo, ideación autolesiva, violencia, coacciones, o cualquier necesidad de asistencia profesional, el usuario se compromete a acudir de inmediato a los servicios de urgencia y/o a los profesionales competentes. La contratación de los servicios del titular no exime al usuario de la obligación de buscar ayuda profesional cuando resulte necesaria.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS Y ASUNCIÓN DE RIESGO

6.1. La contratación de cualquier producto o servicio no implica, en modo alguno, garantía de resultados concretos, inmediatos, medibles, objetivables o predeterminados. El usuario entiende y acepta que los efectos, consecuencias o resultados percibidos (si los hubiere) pueden depender de múltiples factores ajenos al control del titular, incluyendo circunstancias personales, emocionales, contextuales, decisiones del propio usuario, factores externos y cualquier otra variable humana o situacional.

6.2. En consecuencia, el titular únicamente asume la obligación de ejecutar la prestación pactada en los términos acordados con el usuario, sin que ello pueda interpretarse como promesa, aseguramiento o compromiso de un resultado específico. La información y las comunicaciones del titular se ofrecen como parte de un servicio de naturaleza subjetiva y no constituyen obligación de resultado.

6.3. El usuario manifiesta que cualquier decisión que adopte, así como cualquier actuación u omisión que realice tras recibir información o tras contratar el servicio, se efectúa bajo su exclusiva responsabilidad. En particular, el usuario reconoce que la expectativa subjetiva de un resultado no constituye, por sí sola, un derecho exigible frente al titular.

6.4. En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, el titular no será responsable por daños indirectos, pérdidas de oportunidad, lucro cesante, perjuicios reputacionales, daños morales derivados de interpretaciones subjetivas, ni por consecuencias derivadas de decisiones del usuario basadas en su propia apreciación personal.

6.5. El usuario reconoce igualmente que la contratación de estos servicios puede implicar una inversión económica y emocional que asume voluntariamente y bajo su exclusiva cuenta y riesgo, renunciando a imputar al titular responsabilidades derivadas de expectativas no cumplidas, interpretaciones subjetivas o resultados no obtenidos.

7. EXCLUSIÓN DE ASESORAMIENTO PROFESIONAL REGULADO

7.1. Cualquier contenido publicado en el sitio web, redes sociales, foros, mensajería o comunicaciones del titular, así como cualquier conversación o recomendación de carácter general, tiene finalidad meramente informativa y/o de entretenimiento, sin constituir asesoramiento profesional regulado.

7.2. El usuario se obliga a no interpretar los contenidos como consejo médico, psicológico, legal o financiero, y se compromete a consultar con profesionales colegiados o habilitados cuando la naturaleza de su situación así lo requiera.

7.3. Si el usuario manifestase que se encuentra en una situación susceptible de requerir asistencia profesional regulada, el titular podrá recomendarle acudir a profesionales competentes, sin que tal recomendación implique asunción de responsabilidad sobre el estado del usuario ni sobre el resultado de la intervención de terceros.

8. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB, SEGURIDAD Y EXONERACIÓN POR INCIDENCIAS TÉCNICAS

8.1. El titular realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del sitio web y de sus funcionalidades, si bien no puede garantizar la ausencia de interrupciones, errores, caídas, retrasos, incompatibilidades, virus o incidencias derivadas de terceros, de proveedores de servicios, de la red de telecomunicaciones o de causas de fuerza mayor.

8.2. El usuario reconoce que el acceso a Internet y el uso de plataformas externas (por ejemplo, servicios de mensajería, redes sociales o pasarelas de pago) dependen de terceros y pueden estar sujetos a sus propias condiciones, políticas y limitaciones, sin que el titular sea responsable de dichas circunstancias.

8.3. El titular podrá realizar labores de mantenimiento, actualización o mejora del sitio web, lo que podría implicar suspensiones temporales. El usuario acepta que dichas actuaciones se consideran necesarias para la correcta operatividad y seguridad del servicio.

8.4. El titular no será responsable por daños que pudieran derivarse de la presencia de elementos maliciosos introducidos por terceros, siempre que haya adoptado medidas razonables de seguridad conforme al estado de la técnica y a la naturaleza del sitio web.

8.5. El usuario se compromete a disponer de herramientas de protección adecuadas (antivirus, actualizaciones, configuraciones de seguridad) y a utilizar dispositivos y redes seguras, asumiendo los riesgos inherentes a las comunicaciones electrónicas.

9. ENLACES A TERCEROS, CONTENIDOS EXTERNOS Y RESPONSABILIDAD

9.1. El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros o referencias a plataformas externas. El titular no controla, ni dirige, ni es responsable del contenido, servicios, políticas o prácticas de dichos terceros.

9.2. La presencia de enlaces no implica relación, recomendación, aprobación o garantía por parte del titular. El usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad, debiendo revisar las condiciones y políticas de los terceros.

9.3. El titular no responderá de daños derivados del acceso a contenidos de terceros, de transacciones realizadas con terceros, o del uso de plataformas externas, incluso cuando el acceso se haya realizado mediante un enlace presente en el sitio web.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

10.1. Todos los contenidos del sitio web y de los canales asociados, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, signos distintivos, estructura, programación, códigos, vídeos, audios, bases de datos, materiales, documentos, métodos, procedimientos y cualesquiera otros elementos, están protegidos por la normativa aplicable de propiedad intelectual e industrial, siendo titularidad del titular o contando éste con derechos suficientes para su uso.

10.2. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, ingeniería inversa o cualquier forma de explotación, total o parcial, sin autorización expresa y por escrito del titular, salvo en los casos permitidos por la ley.

10.3. El usuario reconoce que el acceso al sitio web no implica, en ningún caso, cesión de derechos. Cualquier autorización deberá constar por escrito, ser concreta y estar limitada al alcance acordado.

10.4. Si el usuario detecta contenidos que pudieran vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial, se compromete a comunicarlo al titular por los canales habilitados, facilitando información suficiente para su valoración.

11. CONFIDENCIALIDAD: ALCANCE, PROHIBICIONES Y CONSECUENCIAS

11.1. Todas las comunicaciones, datos, conversaciones, mensajes, audios, fotografías, vídeos, capturas de pantalla, documentos, presupuestos, instrucciones, informes, textos, notas de voz y cualquier otro contenido intercambiado entre el usuario y el titular se considerarán, con carácter general, confidenciales.

11.2. Queda expresamente prohibida la reproducción, difusión, publicación, distribución, cesión, exposición pública o puesta a disposición de terceros, total o parcial, por cualquier medio o soporte, de las comunicaciones o contenidos intercambiados con el titular, sin consentimiento expreso y por escrito del titular.

11.3. Se prohíbe asimismo la creación de publicaciones, reseñas, hilos, entradas en foros, vídeos, audios o contenidos en redes sociales que incorporen, directa o indirectamente, fragmentos de comunicaciones privadas, aun cuando se anonimicen parcialmente, si la divulgación permite identificar al titular, al usuario o el contenido de la prestación.

11.4. El incumplimiento de la obligación de confidencialidad podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes, incluidas reclamaciones por daños y perjuicios. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los supuestos en que exista un requerimiento legal u obligación impuesta por autoridad competente, en cuyo caso se estará a lo legalmente exigible.

11.5. El usuario reconoce que la confidencialidad es un elemento esencial de la relación entre las partes y que su vulneración puede perjudicar gravemente la actividad y el buen nombre del titular.

12. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y PRIVACIDAD

12.1. Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, aplicándose las medidas de seguridad y confidencialidad que correspondan en atención a la naturaleza de los datos y a los riesgos razonablemente previsibles.

12.2. El usuario declara que los datos aportados son propios o que dispone de legitimación suficiente para su comunicación. Cuando el usuario aporte datos de terceros, asume la responsabilidad por haber informado previamente a dichos terceros y por disponer de base legítima para dicha comunicación.

12.3. El usuario reconoce que las comunicaciones por mensajería y canales electrónicos implican, por su propia naturaleza, riesgos inherentes (pérdida de confidencialidad por terceros, vulnerabilidades de dispositivos, copias en la nube, accesos no autorizados). El usuario acepta el uso de dichos canales como medio de contacto, sin perjuicio de las medidas razonables que el titular pueda adoptar.

12.4. El titular podrá conservar comunicaciones y evidencias de contratación a efectos de gestión administrativa, atención al usuario, cumplimiento de obligaciones legales, defensa frente a reclamaciones y acreditación de consentimientos, todo ello dentro de los plazos legalmente exigibles o razonables.

13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

13.1. El sitio web podrá utilizar cookies y/o tecnologías similares con fines técnicos, funcionales, analíticos o de personalización, según la configuración y las preferencias del usuario y de acuerdo con los mecanismos de información y, en su caso, consentimiento establecidos en el sitio web.

13.2. El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, si bien ello podría afectar a la correcta visualización o funcionamiento de determinadas secciones del sitio web.

13.3. Cuando el sitio web disponga de un panel o herramienta de configuración de cookies, el usuario podrá modificar sus preferencias en cualquier momento, sin perjuicio de las cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento del servicio.

14. PUBLICIDAD, COMUNICACIONES COMERCIALES Y CONTENIDOS PROMOCIONALES

14.1. El sitio web y los canales asociados podrán contener información promocional, descripciones de servicios, testimonios, reseñas, ejemplos o referencias, que el usuario entiende como elementos informativos y publicitarios de carácter general.

14.2. El usuario reconoce que los testimonios o relatos de experiencias, cuando existan, responden a percepciones subjetivas y no constituyen promesa de resultados. La referencia a experiencias de terceros no implica que el usuario vaya a obtener el mismo resultado, ni que exista garantía de eficacia.

14.3. En caso de comunicaciones comerciales enviadas por medios electrónicos, el titular actuará conforme a la normativa aplicable y a las preferencias manifestadas por el usuario cuando proceda.

14.4. El usuario podrá solicitar en cualquier momento el cese de comunicaciones comerciales, si las hubiera, mediante los medios de contacto disponibles.

15. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN: REQUISITOS, INFORMACIÓN PREVIA Y ALCANCE

15.1. Requisitos. Para contratar productos o servicios es requisito imprescindible ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para comprender y aceptar el presente documento y, en su caso, las condiciones particulares que se acuerden. El titular podrá rechazar solicitudes cuando existan indicios razonables de minoría de edad, suplantación o falta de capacidad.

15.2. Información previa. Antes del inicio de cualquier prestación, el titular podrá comunicar al usuario información relevante sobre el servicio: alcance, metodología, plazos estimados, modalidad de entrega, requisitos de colaboración, precio, forma de pago, y cualquier otra condición que resulte razonable para el adecuado entendimiento del servicio.

15.3. Condiciones particulares. El usuario reconoce que, en función del servicio, podrán existir condiciones particulares específicas. En caso de conflicto entre condiciones particulares y condiciones generales, prevalecerán las condiciones particulares únicamente respecto de los aspectos concretos en los que exista contradicción expresa.

15.4. Alcance. Salvo pacto expreso, el alcance del servicio se limita a lo descrito y acordado. Cualquier ampliación, modificación, repetición o extensión del servicio podrá requerir un nuevo acuerdo y, en su caso, un nuevo presupuesto.

15.5. Colaboración del usuario. El usuario se compromete a facilitar la información mínima necesaria para la ejecución del servicio. La falta de respuesta, la entrega de datos incompletos o la contradicción reiterada podrán afectar a los plazos estimados, sin que ello genere responsabilidad para el titular.

16. PRECIO, FORMAS DE PAGO, IMPAGOS Y PREVENCIÓN DE FRAUDE

16.1. Precio. El precio de los servicios se fijará y comunicará al usuario con carácter previo, ya sea mediante presupuesto, mensaje, documento o comunicación equivalente. Salvo indicación expresa, los precios se entenderán en euros e incluirán los extremos que se especifiquen en la oferta o presupuesto.

16.2. Formas de pago. El pago se realizará por adelantado, en la forma y cuantía acordadas antes del inicio de la prestación, salvo pacto expreso en contrario. El titular podrá utilizar métodos de pago de terceros, cuyas condiciones y comisiones, en su caso, serán las establecidas por dichos proveedores.

16.3. Impago. El impago total o parcial facultará al titular para no iniciar o para suspender la prestación, así como para retener la entrega de materiales o resultados hasta la completa satisfacción del pago, sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponder.

16.4. Prevención de fraude. El titular podrá realizar verificaciones razonables para prevenir fraudes, suplantaciones o pagos revertidos. El usuario se compromete a no iniciar devoluciones, contracargos o reclamaciones bancarias de mala fe. En caso de contracargos injustificados, el titular podrá aportar evidencias de la relación y, en su caso, ejercer acciones legales.

16.5. Retrasos y costes. Si el usuario incurre en retrasos imputables a su falta de colaboración, cambios constantes o solicitudes fuera de alcance, el titular podrá proponer reprogramaciones, plazos adicionales o presupuestos complementarios.

17. INICIO DE EJECUCIÓN, DESISTIMIENTO Y SERVICIOS PERSONALIZADOS

17.1. Dada la naturaleza personalizada de muchos de los servicios ofrecidos y/o su posible inicio inmediato a solicitud del usuario, cuando el usuario solicite expresamente el inicio de la ejecución, reconoce que, una vez comenzada la prestación en los términos acordados, pueden operar las limitaciones o excepciones al derecho de desistimiento previstas en la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios para servicios personalizados y/o ejecutados con consentimiento del usuario.

17.2. Cuando resulte procedente, el titular podrá requerir al usuario una manifestación expresa de solicitud de inicio inmediato, así como el reconocimiento de las consecuencias asociadas al inicio de la ejecución.

17.3. En todo caso, el usuario entiende que la personalización, la reserva de tiempo, la preparación y la ejecución de la prestación constituyen actuaciones de valor que pueden hacer inviable la reversión económica una vez iniciadas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa imperativa pudiera reconocer al consumidor en supuestos tasados.

17.4. Cualquier solicitud de cancelación deberá comunicarse por escrito. El titular valorará, en su caso, la viabilidad de suspensión o reprogramación, atendiendo al estado de ejecución y a la naturaleza del servicio.

18. POLÍTICA DE REEMBOLSOS, REPROGRAMACIONES Y CASOS EXCEPCIONALES

18.1. Con carácter general, y por tratarse de servicios personalizados, una vez iniciado el servicio no procederá reembolso, salvo obligación legal en contrario o pacto expreso y por escrito distinto.

18.2. El usuario acepta que la mera ausencia de resultados percibidos, la falta de satisfacción subjetiva, el cambio de opinión del usuario, o la discrepancia con la interpretación personal del servicio no constituyen, por sí solos, incumplimiento por parte del titular.

18.3. En determinados supuestos, y a discreción del titular, podrá ofrecerse una reprogramación razonable, siempre que resulte operativamente posible y no suponga una obligación adicional no pactada.

18.4. En caso de fuerza mayor debidamente acreditada, el titular podrá valorar alternativas razonables (reprogramación, suspensión temporal o solución equivalente), sin que ello implique reconocimiento de responsabilidad.

18.5. Cuando existan entregables o materiales, el usuario se obliga a no utilizarlos de forma abusiva para intentar obtener devoluciones improcedentes, ni a difundirlos de forma contraria a lo pactado.

19. FACTURACIÓN Y OBLIGACIONES FISCALES

19.1. El titular desarrolla su actividad conforme al régimen fiscal correspondiente. La emisión de factura se realizará cuando sea solicitada expresamente por el usuario, debiendo indicarlo, preferentemente, en el momento de la contratación o, en su defecto, aportando los datos necesarios para su emisión conforme a la normativa aplicable.

19.2. El usuario se compromete a facilitar datos correctos para la facturación. La rectificación de facturas por errores imputables al usuario podrá requerir plazos y, en su caso, documentación adicional.

19.3. El usuario entiende que los justificantes de pago emitidos por pasarelas o entidades bancarias no sustituyen necesariamente a una factura, salvo que así lo establezca la normativa aplicable o la propia pasarela.

20. COMUNICACIONES, CONSENTIMIENTOS Y PRUEBA DE LA RELACIÓN

20.1. Las comunicaciones entre el titular y el usuario podrán realizarse por los medios que el usuario haya utilizado para contactar o por aquellos que el titular considere razonables para una atención eficiente, incluida la mensajería instantánea.

20.2. El usuario reconoce que, a efectos de prueba de la relación, de los consentimientos y de las condiciones pactadas, podrán conservarse conversaciones, presupuestos, confirmaciones, justificantes y evidencias asociadas a la contratación y a la prestación, sin perjuicio de la normativa de protección de datos.

20.3. El usuario se compromete a revisar con diligencia las condiciones que se le comuniquen y a solicitar aclaraciones antes de contratar. La falta de lectura o la omisión de revisión de mensajes no invalida la aceptación cuando exista evidencia razonable de que el usuario recibió la información.

20.4. Cuando se pacten condiciones por mensajería, el usuario acepta que la confirmación por ese medio tiene validez a efectos de acreditar el acuerdo, sin perjuicio de que, para determinados extremos, el titular pueda formalizar documentos adicionales.

21. RECLAMACIONES, QUEJAS Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

21.1. El usuario podrá dirigir quejas o reclamaciones al titular mediante los medios de contacto disponibles, exponiendo con claridad los hechos, la fecha aproximada, el servicio implicado y la pretensión concreta.

21.2. El titular procurará atender la reclamación en un plazo razonable, teniendo en cuenta la complejidad del caso y la necesidad de recabar información. En todo caso, el usuario se compromete a actuar de buena fe, evitando amenazas, coacciones o divulgación pública como mecanismo de presión.

21.3. Cuando el conflicto verse sobre interpretaciones subjetivas del servicio o expectativas no garantizadas, el usuario reconoce que la valoración deberá realizarse en atención al cumplimiento de la prestación pactada y no al resultado percibido.

21.4. Las partes se comprometen a procurar una solución amistosa cuando resulte posible, sin perjuicio del derecho a acudir a las vías legales que correspondan.

22. NULIDAD PARCIAL, INTEGRIDAD Y NO RENUNCIA

22.1. Si cualquier cláusula del presente documento fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de cláusulas, que permanecerán vigentes en todo aquello que no se vea afectado.

22.2. La falta de ejercicio por parte del titular de cualquier derecho o facultad reconocida en este documento no constituirá renuncia, salvo que exista manifestación expresa y por escrito en tal sentido.

22.3. El presente documento constituye el acuerdo general aplicable al uso del sitio web y de los canales asociados, sin perjuicio de las condiciones particulares que se pacten para cada servicio.

23. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL DOCUMENTO

23.1. El titular se reserva el derecho a modificar, actualizar o ampliar el presente documento cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos, operativos, de seguridad, de organización o de criterio empresarial.

23.2. La versión aplicable será la publicada o comunicada en el momento del acceso o, en su caso, de la contratación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente su contenido.

23.3. Cuando las modificaciones afecten a una contratación ya iniciada, el titular procurará que la relación se rija, en lo sustancial, por las condiciones vigentes al tiempo de la contratación, sin perjuicio de los cambios imperativos impuestos por la normativa aplicable.

24. DURACIÓN, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE ACCESO O PRESTACIÓN

24.1. El titular podrá suspender temporal o definitivamente el acceso al sitio web o la prestación del servicio cuando exista incumplimiento por parte del usuario, uso indebido, comportamientos ofensivos, amenazas, coacciones, divulgación de comunicaciones, impagos, contracargos injustificados o cualquier actuación que pueda ocasionar perjuicio al titular o a terceros.

24.2. La suspensión o terminación se realizará sin perjuicio de las acciones legales que correspondan y de la posibilidad de reclamar daños y perjuicios cuando proceda.

24.3. La terminación de la relación no exime al usuario de cumplir las obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir (confidencialidad, propiedad intelectual, pagos pendientes, etc.).

25. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

25.1. El presente documento se regirá e interpretará conforme a la legislación española.

25.2. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, uso o contratación, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de España que resulten legalmente competentes, salvo que la normativa imperativa aplicable establezca un fuero distinto para el usuario en su condición de consumidor.

25.3. En caso de discrepancia interpretativa, prevalecerá una interpretación coherente con la finalidad del documento, la buena fe contractual y la normativa imperativa aplicable.

26. CONTACTO

Para cualquier cuestión relativa al presente documento, el usuario podrá contactar con el titular a través de los medios de contacto publicados en el sitio web o en los canales asociados.